Veja como funciona a entrega do seu livro.
Aqui você verá todas as informações importantes sobre a entrega de livros pelos Correios.
Como a entrega dos livros é feita?
A nossa entrega de livros é feita pelos Correios através do método que se chama IMPRESSOS.
Consigo acompanhar o rastreamento em cada cidade que o livro passar?
Não. O tipo de envio Impressos dos Correios possui apenas 3 status pelo código de rastreamento. Ou seja, você não conseguirá rastrear o seu livro em cada cidade que ele passar.
Porque o rastreamento do meu livro está no status de POSTADO por vários dias?
Isso é perfeitamente normal nesse tipo de envio, o método IMPRESSOS dos Correios. O seu livro ficará no status de POSTADO até que chegue no centro de distribuição da sua cidade. Após chegar no Centro de distribuição e o carteiro sair para a entrega, o status muda para:
"OBJETO SAIU PARA A ENTREGA AO DESTINATÁRIO"
E após você receber, o status será:
"OBJETO ENTREGUE AO DESTINATÁRIO."
Por isso, é normal que você veja o status POSTADO até que o livro chegue até a sua cidade.
Quais são os Status que aparecem no rastreamento do meu Livro?
O tipo de envio IMPRESSOS dos Correios mostrará 3 status quando você realizar a pesquisa pelo código de rastreamento. São eles:
1. POSTADO
2. OBJETO SAIU PARA A ENTREGA AO DESTINATÁRIO
3. OBJETO ENTREGUE AO DESTINATÁRIO
O tipo de envio IMPRESSOS é diferente de PAC e SEDEX?
Sim. No método de envio dos Correios que se chama IMPRESSOS, o rastreamento é diferente. Através do envio IMPRESSOS, você não verá o rastreamento do seu livro em cada cidade que ele passar.
Você verá o rastreamento apenas em 3 status: POSTADO, OBJETO SAIU PARA A ENTREGA AO DESTINATÁRIO E OBJETO ENTREGUE AO DESTINATÁRIO.
Qual é o prazo de entrega do meu livro?
O prazo de entrega dos impressos varia de acordo com o seu endereço informado no ato da compra. Na maioria das vezes, percebemos que os Correios estão entregando os livros antes do prazo. O prazo de entrega é iniciado após a postagem do seu livro nos Correios. Após essa data, o prazo começa a correr e pode ser consultado clicando no botão abaixo.
Como consultar o meu código de rastreamento?
O código de rastreamento é enviado para o seu E-mail somente após a postagem do livro. Na mensagem do whats app ou E-mail que você recebeu e clicou para entrar nesse site, você verá o código de rastreamento do seu livro.
O Fator Óptico fica rastreando os livros que são entregues?
Sim. Nós observamos de perto a movimentação do seu livro até chegar no seu endereço.
O prazo de entrega ocorre em dias úteis ou corridos?
O prazo de entrega dos IMPRESSOS pelos Correios ocorre somente em dias úteis.
Quando o livro é postado nos Correios?
Após a sua compra ser aprovada, você receberá informações por e-mail de que o seu livro está em processo de separação e despacho. Esse processo pode levar até 2 dias úteis, mas na maioria dos casos o livro é postado antecipadamente.
Após a postagem, consigo trocar o endereço de entrega do meu livro?
Não. Após a postagem, o endereço de entrega não pode ser alterado.
Onde consigo informações sobre o rastreamento do meu livro?
Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para o seu e-mail, e através dele você consegue informações de rastreamento diretamento com os Correios, o qual fica totalmente responsável pela entrega. O serviço de entrega é totalmente controlado pelos Correios e oferece atendimento pelos canais abaixo:
4003 8210 - Capitais e Regiões Metropolitanas (fixo e celular) e Demais localidades (celular)
0800 881 8210 - Demais localidades (fixo)
O que posso fazer se a entrega do meu livro estiver demorando mais que o normal?
Se você verificou o prazo de entrega em dias úteis para o seu endereço e percebeu que o livro está demorando para chegar, você pode abrir uma RECLAMAÇÃO junto aos Correios através do botão abaixo. Após clicar, basta inserir o código de rastreamento, selecionar o motivo que é OBJETO POSTAL NÃO ENTREGUE e informar os seus dados como DESTINATÁRIO. Após fazer o envio da reclamação, os Correios te responderão por e-mail, basta acompanhar e em breve te posicionarão.
Porque o código de rastreamento do meu Livro apresentou o status "Objeto aguardando a retirada no endereço indicado"?
Em alguns casos, os Correios deixam o seu livro numa agência indicada para a retirada. Isso ocorre por diversos fatores definidos pelos Correios. Um dos mais comuns acontece quando o carteiro não encontra o número da sua casa ou endereço, mas há outros motivos que fazem o livro ser levado para a agência dos Correios. Logo, o carteiro insere a informação no sistema de que o Objeto está aguardando retirada no endereço indicado. Quando ocorrer isto, fazer a retirada do livro é bem simples, basta o comprador do livro se dirigir no endereço indicado com o seu documento pessoal e o código de rastreamento.
Por onde consigo acompanhar a entrega do meu livro?
Os Correios disponibilizam o site Oficial para acompanhar o rastreamento do seu livro, lembrando que o tipo de envio IMPRESSOS tem características diferenciadas, citadas nas perguntas anteriores, tendo apenas 3 STATUS. Para acompanhar o rastreio, basta acessar o site Oficial dos Correios pelo botão abaixo e inserir o código de rastreamento do seu livro.
Posso solicitar a entrega do meu livro por transporte aéreo?
O envio do livro por meio de transporte aéreo depende da distância, disponibilidade logística da operadora aérea, localização, prazo, e de uma série de variáveis que são avaliadas e definidas somente pela empresa Fator Óptico.
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ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GANHOS: Não acreditamos em programas de "enriquecimento" - apenas em trabalho duro, agregando valor, construindo uma carreira real e profissional em ótica e servindo aos outros com excelência. Nenhuma das experiências e metodologias apresentadas nos livros devem ser interpretadas como promessa de resultados, dado que o desenvolvimento é um atributo individual e depende do esforço, desempenho, e dedicação de cada profissional.