Condições gerais (FATOR ÓPTICO)

Artigo 1: Escopo da aplicação

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as transações concluídas através dos sites da rede FATOR ÓPTICO. É considerada como "cliente" qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue com a empresa FATOR ÓPTICO um pedido validado através de nossa plataforma de pagamento segura.

Artigo 1.ª: limite de idade

Aplicam-se restrições de idade: a empresa FATOR ÓPTICO aceita apenas clientes com mais de 16 anos (para produtos físicos e eletrônicos) e maiores de 18 anos (para serviços: treinamento, workshops, webinários) Fazemos o possível para restringir o acesso a nossos sites, produtos e serviços a menores de idade. Mesmo que o conteúdo de nossos produtos e serviços não seja de natureza chocante, preferimos atingir um público maduro capaz de entender as implicações e responsabilidades do mundo dos negócios. Qualquer assinante da newsletter que não atenda a esses critérios (idade acima de 16 anos) será imediatamente excluído do nosso banco de dados assim que esse fato for levado ao nosso conhecimento. Da mesma forma, qualquer cliente que não atender a esses critérios serão reembolsados imediatamente e será necessário devolver o (s) produto (s) em questão.

Artigo 2: Pedido

Qualquer pedido feito em um site pertencente à empresa FATOR ÓPTICO implica na aceitação total e sem reservas dessas condições gerais de venda.

Artigo 3: Preço

Os preços são indicados em REAIS, com todos os impostos incluídos, excluindo o frete e o processamento do seu pedido. O preço dos itens pode ser alterado a qualquer momento. No entanto, o preço aplicado a um pedido será o anunciado no momento da compra.

Artigo 4: Pagamento

O pagamento deve ser feito imediatamente na data do pedido, incluindo os produtos de pré-encomenda. Você pode pagar com cartão de crédito. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora do Brasil devem ser cartões bancários internacionais (Mastercard ou Visa). Não aceitamos American Express. O pagamento online seguro com cartão de crédito é feito através da empresa Stripe. As informações transmitidas são criptografadas por software de primeira geração e não podem ser lidas durante o transporte pela rede. Qualquer garantia quanto à segurança deste sistema é de inteira responsabilidade da empresa Stripe e não pode ser atribuída a nós.

Artigo 5: Entrega

A entrega é feita no endereço que você especificou ao fazer seu pedido (portanto, preste atenção especial à ortografia do endereço digitado e, especialmente, ao código postal). Os riscos serão de sua responsabilidade a partir da data em que os produtos comprados saírem de nossas instalações. Caso haja erro de digitação no ato da compra, e o pedido seja direcionado para o endereço errado, o comprador arcará com os custos de envio novamente, descaracterizando a responsabilidade do Fator Óptico. No entanto, no caso de perda de um pedido, faremos todo o necessário para que você ainda receba seu produto, ou seja, de acordo com a sua garantia.

Artigo 6: Proteção de dados pessoais

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar e retificar dados pessoais a seu respeito. Declaramos todos os nossos arquivos à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Ao aderir a essas condições gerais de venda, você reconhece que leu nossa política de proteção de dados pessoais e concorda que coletamos e usamos esses dados. Ao inserir seu endereço de e-mail em um dos sites da nossa rede, você receberá e-mails com informações e / ou ofertas promocionais relativas a produtos publicados pela empresa FATOR ÓPTICO, ou por outros parceiros. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Você só precisa clicar no link no final de nossos e-mails. Este link é precedido pelas palavras "Para cancelar a inscrição ou alterar as opções de inscrição, visite: (entenda: para cancelar a inscrição ou alterar suas opções de registro).

Respeitamos a Lei de Proteção de Dados. Artigo 10: Lei aplicável Todas as cláusulas constantes destas condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e venda a que se referem, estarão sujeitas à lei brasileira.

Artigo 7: Aplicativo e uso da tecnologia

Utilizamos o meio de comunicação oficial por meio do E-mail sac@fatoroptico.com.br, bem como do aplicativo WhatsApp Business para mensagens oficiais da empresa Fator Óptico, a fim de direcionar informações relativas aos pedidos realizados em nossos canais de vendas oficiais, seguidos pela URL oficial do FATOR ÓPTICO.

Artigo 8: Garantia

Toda compra realizada na plataforma do Fator Óptico possui garantia. A garantia se inicia após o recebimento do pedido e perdura por 7 dias. Se por algum motivo dentro desse prazo, o comprador decidir solicitar o reembolso, o valor da compra será reembolsado. Para solicitar o reembolso ou cancelamento, é necessário enviar um e-mail para sac@fatoroptico.com.br, desta forma o procedimento de garantia é iniciado. O pedido não pode conter uso, não pode haver rasuras e nem amassados e o plástico de revestimento (shrink) não pode ter sido violado. O comprador deve encaminhar o livro para o endereço constante no Artigo 9, por meio dos Correios através do método de Impressos (Registro Módico), onde terá um custo próprio estimado de R$ 11,00 (valor que será creditado após o recebimento do mesmo). Após o recebimento do pedido no endereço citado, e verificado que o mesmo encontra-se dentro do padrão explicado, o valor do pedido será reembolsado.

Artigo 9: Informações da empresa FATOR ÓPTICO

FATOR ÓPTICO é uma empresa constituída de acordo com a lei brasileira, cujo endereço é:

FATOR ÓPTICO - CONSULTORIA E TREINAMENTO

RUA DO LEME, 362

BAIRRO JARDIM GUANABARA (AREÃO)

CUIABÁ - MT

CEP: 78010-665

CNPJ: 47.773.751/0001-04